Parça Eşya Taşımada Sigorta ve Güvence Nasıl İşler?
Eşyanızı bir araca teslim ederken aklınızdaki soru bellidir: "Ya hasar görürse?" Bu yazıda güvence mekanizmasının nasıl işlediğini, hangi belgelerin sizi koruduğunu ve hasar durumunda ne yapmanız gerektiğini anlatıyoruz.
Sizi Koruyan Üç Belge
- Yazılı fiyat teklifi: Talep numaranızla kayıtlıdır; fiyatın taşıma günü değişmeyeceğinin garantisidir.
- Taşıma sözleşmesi: Güzergâh, tarih, hizmet kapsamı ve tarafların yükümlülüklerini içerir.
- Eşya listesi / tutanak: Alımda eşyalarınız sayılır ve durumu kaydedilir; teslimatta aynı listeyle kontrol yapılır.
Alımda Ne Olur?
Ekip eşyanızı teslim alırken mevcut durumunu fotoğraflar; özellikle mobilya ve beyaz eşyada bu kayıt iki tarafı da korur. Paketleme ekip tarafından yapılıyorsa sarım öncesi ve sonrası görüntülenir.
Teslimatta Ne Yapmalısınız?
- Eşyaları araç başında, ekip oradayken kontrol edin.
- Koli sayısını listeyle karşılaştırın.
- Bir sorun görürseniz teslim anında tutanak tutulmasını isteyin — sonradan bildirimde ispat zorlaşır.
Hasar Tespit Edilirse?
Tutanak düzenlenir ve sözleşme koşulları çerçevesinde çözüm süreci başlar: onarım, değer kaybı karşılama veya bedel iadesi. Sürecin sağlıklı işlemesi için alım fotoğrafları ve eşya listesi esas alınır.
Sözleşmesiz Taşımanın Riski
Telefonda pazarlıkla anlaşıp belge olmadan yapılan taşımalarda hasar durumunda başvurulacak kayıt yoktur. Hangi firmayla çalışırsanız çalışın, yazılı talep kaydı ve sözleşme isteyin.
Güvence detayları her hizmet sayfamızın "Güvence" bölümünde eşya tipine göre açıklanmıştır; örneğin televizyon taşıma ve motosiklet taşıma sayfalarına bakabilirsiniz.